Axe humain de Fontevraud

Véritable valeur portée dans son ADN et sa marque employeur, la transmission des savoirs et savoir-faire est au cœur de l’activité de Fontevraud. Chaque année, elle accueille dans ses murs des alternants et stagiaires tant en formation initiale qu’en formation continue. 

Valeur portée par Fontevraud, dans sa marque employeur, son projet et sa raison d’être, la transmission est également un outil d’attractivité des apprenants. 

Allant du stage de découverte en 4ème au stage professionnalisant de fin de Master, avec ses 68 métiers différents, Fontevraud a accueilli 66 stagiaires en 2025. D’une certaine manière, l’abbaye poursuit l’œuvre fondatrice de Robert d’Abrissel en permettant à chacun de trouver sa place et d’acquérir savoirs et savoir-faire. Consciente de cette richesse d’avoir une pluralité de métiers dans un même lieu, Fontevraud propose dans le cadre des stages de découverte d’une semaine des parcours thématiques pour découvrir plusieurs métiers : 

• Parcours accueil, médiation et projet culturel 
• Parcours technique et espaces verts 
• Parcours métiers de l’hôtellerie et de la restauration 

À la suite de la réalisation du DuoDay, Fontevraud a développé des partenariats avec des ESAT pour recevoir des stagiaires en situation de handicap soit pour leur offrir une première expérience professionnelle, soit pour leur donner l’opportunité de monter en compétences. Ces accueils sont enrichissant aussi bien pour ceux qui accueillent que ceux qui sont accueillis. 

• Objectif 2025 : Poursuite de la transmission de nos savoirs et savoir‑faire aux nouvelles générations, maintien du nombre de stagiaires (66) et d’alternants (15) par rapport a 2024.
• Résultat 2025 : 66 stagiaires + 15 alternants
• Objectif 2026/2029 :  Maintien du nombre de stagiaires et alternants. 

 « Travailleur au sein de l’ESAT « Moulin du Pin » à Vernantes, Sébastien a réalisé en 2025 deux immersions professionnelles au sein du service technique de Fontevraud. Pendant ces deux périodes de 2 et 3 semaines chacune, Sébastien, a pu découvrir de nouvelles dynamiques et fonctionnements de travail et se confronter à la réalité d’un site historique d’excellence. Sébastien raconte… « j’aime bien l’entente et la manière dont on discute », « rencontrer de nouvelles personnes », « j’ai fait plein de choses », « L’attente entre différentes taches était difficile à certain moment ». 

Dans le cadre de sa politique Ressources Humaines, Fontevraud s’attache à assurer une égalité de traitement entre les hommes et les femmes, porter une attention particulière aux personnes en situation de handicap et aux séniors. 

Au cours de l’année 2024, un plus grand nombre de femmes que d’hommes avait fait l’objet d’augmentations individuelles ce qui avait impacté négativement notre index égalité hommes femmes pour le faire baisser à 74%. Dans le cadre du plan d’action correctif à mener pour redresser cette situation, une attention particulière a été portée en 2025 afin d’assurer une répartition plus égalitaire des augmentations individuelles entre les hommes et les femmes. L’index égalité Homme/Femme de l’UES Fontevraud est désormais de 84%. 

Les managers ont également été sensibilisés à la lutte contre les discriminations à l’embauche dans le cadre des recrutements. 

Dans le cadre de la prévention des risques psycho-sociaux, les salariés sont également sensibilisés aux Violences et Harcèlements Sexuels et Sexistes (VHSS). Cette sensibilisation vise à prendre conscience de l’ampleur du phénomène, définir les VHSS et les cadrer juridiquement, prévenir le harcèlement et gérer un signalement. Par ailleurs, deux référentes dont une membre du CSE sont formées afin de maîtriser le cadre légal et réglementaire relatif aux VHSS.  

Malgré la réalisation de DuoDay , l’accueil de stagiaire en situation de handicap, Fontevraud rencontre des difficultés à recruter des personnes en situation de handicap dans certains secteurs d’activité tel que l’hôtellerie restauration. C’est pourquoi certaines structures membres de l’UES Fontevraud n’atteignent pas aujourd’hui l’obligation d’embauche de 6% de travailleurs en situation de handicap. En 2025, Fontevraud comptabilise 5.64% de son effectif soumis à l’obligation, en situation de handicap. 

Dans le cadre de sa politique de ressources humaines, Fontevraud favorise l’accueil et le maintien des salariés en situation de handicap en adaptant au besoin l’organisation ou l’ergonomie des postes de travail en partenariat avec la médecine du travail et Cap Emploi. Ainsi deux postes de travail de collaborateurs disposant d’une reconnaissance en qualité de travailleur handicapé (RQTH)ont fait l’objet d’aménagement en 2025. 

Enfin, Dans le cadre de la négociation annuelle obligatoire 2025, la direction et les partenaires sociaux ont souhaité favoriser le maintien dans l’emploi des séniors en proposant un maintien des cotisations retraite sur la base d’un taux plein en cas demande de retraite progressive. 

Objectif 2025 : augmentation de l’index égalité professionnelle l’égalité h/f et sensibilisation de 80% des salariés aux Violences et Harcèlements Sexuels et Sexistes.

Résultats 2025 :  

• Index égalité h/f : 84%
• Sensibilisation aux violences, harcèlement, comportements sexuel et sexistes : 42% des salariés

Objectifs 2026 : 

• Participation à l’évènement national « DuoDay » et « DuoDay inversé » 
• Partenariat parcours avec l’Economie Sociale et Solidaire, entreprises d’insertion par l’emploi à destination des personnes en situation de handicap 
• Obtention du titre « entreprise handi accueillante » par Cap Emploi 
• Obtention du label « Tourisme & Handicap » 
• Rencontre avec les jeunes du territoire : Participation à « Patron dans ma ville » 
• Poursuite de l’accueil de stagiaires  

« Membre du CSE de l’UES Fontevraud, je suis référente VHSS depuis mars 2023.  

Formée au mois de décembre à la prévention du harcèlement, mon rôle consiste à orienter, informer et accompagner les salariés en matière de lutte contre le harcèlement qu’il soit moral ou lié aux violences et harcèlement sexistes et sexuels. 

Forte de cet enseignement, je souhaite, dans un futur proche, participer à l’élaboration d’un protocole de prévention et de lutte contre les VHSS et pouvoir guider au mieux mes collègues dans leur démarche. » Alix Brunel, médiatrice culturelle à Fontevraud l’Abbaye royale depuis 2001 et membre du CSE depuis mars 2023 

S’attachant à développer une politique inclusive tant dans son accessibilité auprès des visiteurs qu’auprès des salariés, Fontevraud a entrepris ces dernières années une mise en accessibilité numérique de ses contenus.  

Site touristique subventionné pour partie par la Région des Pays de la Loire, Fontevraud s’applique à se mettre en conformité avec la loi relative à l’accessibilité par et pour tous aux outils numériques.  

Dans ce cadre, différentes actions ont été entreprises depuis plusieurs années :  

• Soumission d’une partie des contenus du site internet de Fontevraud au Référentiel Général d’Amélioration de l’Accessibilité (RGAA) avec une note finale de 69%  

• Sensibilisation interne via la semaine de l’accessibilité numérique visant à faire prendre conscience des difficultés que peuvent rencontrer certains utilisateurs en situation de handicap face à des contenus non accessibles. Cette semaine de quizz, jeux et formation animée par le service informatique a doté d’outils concrets les salariés produisant des contenus numériques dans le cadre de leurs missions 

• Intégration des critères du Référentiel Général d’Amélioration de l’Accessibilité (RGAA) dans le marché public des compagnons d’aide à la visite 

Objectif 2025 : Mise en accessibilité de tous types de contenus numériques réalisés par Fontevraud.

Résultat 2025 :  

• 69% des critères du RGAA respectes (site internet)
• 1 semaine de sensibilisation auprès des collaborateurs sur l’accessibilité numérique
• 69% des critères du RGAA respectés sur le contenu du site internet de Fontevraud
• 1 semaine de sensibilisation auprès des collaborateurs sur l’accessibilité numérique

Objectif 2026 : Intégrer les critères du RGAA dans l’application du nouveau compagnon de visite.

« J’ai eu l’honneur de réaliser une présentation sur l’accessibilité numérique au sein de l’abbaye de Fontevraud. J’ai pris plaisir à proposer une présentation interactive avec l’ensemble du public présent, en m’appuyant sur leurs connaissances actuelles et en les approfondissant afin que chacun puisse mieux comprendre les enjeux de l’accessibilité numérique dans son travail » Gwendal, alternant informatique

Fontevraud s’engage dans son plan de formation à accompagner ses collaborateurs au quotidien afin de répondre à ses 4 valeurs- excellence, créativité, transmission et environnement- et fournir une expérience unique aux visiteurs et aux hôtes.  

Si Fontevraud porte une attention toute particulière à former ses salariés afin de les monter en compétence et favoriser leur épanouissement professionnel, elle s’attache également à développer un plan de formation afin de les prémunir des risques en milieu professionnel. 

Ainsi, en 2025, plus de 816 heures de formation ont permis à 76 salariés de bénéficier d’au moins une formation sur l’année répondant soit à la demande du salarié, soit pour être en conformité avec la réglementation, soit pour répondre à l’évolution des métiers.  

Les « apéros » de la Fresque de la biodiversité et les ateliers ludiques et pédagogiques « 2Tonnes » déployés en 2025 au sein des services ont permis de sensibiliser aux écosystèmes et à la nécessaire action individuelle et collective pour limiter l’empreinte environnementale de notre secteur professionnel.  

 Objectif 2025  

• Montée en compétences des salariés pour atteindre l’excellence 
• 50% des salariés sensibilisés au dérèglement climatique avec l’atelier « 2tonnes »
• 1 exercice de plan de sauvegarde des biens culturels 

Résultat 2025 :  

• 816 heures de formation, 76 salariés formés  
• 21 nouveaux salariés sensibilisés à la biodiversité grâce aux « apéros » de la fresque de la biodiversité 
• 18.60 % des salariés sensibilisés au dérèglement climatique grâce à l’atelier 2tonnes 
• 1 exercice de plan de sauvegarde des biens culturels  

 Objectif 2026/2029 :  

• Intégration des objectifs RSE dans les feuilles de route des managers 
• Intégration de nos valeurs dans les fiches de poste 

Dans le cadre de sa politique de prévention des risques en matière de santé et sécurité au travail, Fontevraud sensibilise ses collaborateurs sur les dangers liés à leurs activités.  

En collaboration avec les membres de la Commission Santé, Sécurité et condition de travail, le Document Unique d’évaluation des risques professionnel a été mis à jour. 

On constate une baisse significative des accidents de travail entre 2024 et 2025 de – 40%. 

Dans le cadre des nouveaux recrutements, plusieurs actions de sensibilisation et de prévention sont organisées selon les métiers : premiers gestes de secours, utilisation des extincteurs…  

Enfin, depuis 2021 une cellule d’écoute psychologique est à disposition des salariés. Par ce biais, ils peuvent joindre 24h/24h un psychologue par téléphone en toute confidentialité afin d’évoquer les difficultés rencontrées tant sur le plan professionnel que sur le plan personnel. 

 Objectif 2025  

• Accidents de travail sans arrêt : 3 
• Accidents de travail avec arrêt : 5 
• Nombre d’appels à la cellule psy : 10 
• Salariés sensibilisés au risque attentat : 3.33%
• Salariés formés à l’utilisation des extincteurs : 8% 

Résultats 2025 

• Réduction du nombre d’accidents de travail avec et sans arrêt (-10% par rapport à 2024) 
• 70% de salariés sensibilisés au risque attentat
• 60% de salariés formés à l’utilisation des extincteurs  

Objectif 2026  

• Mise en place du registre des accidents bénins 
• Formation des managers à la prévention de la santé mentale 
• Déploiement de la PRAP auprès du pôle technique et opérations 
• Sensibilisation de 70% des salariés au risque attentat

Les salariés sont l’une des principales richesses qui composent Fontevraud. Ils sont les ambassadeurs du lieu et de son histoire. La direction développe une politique de fidélisation des talents grâce à l’intégration, la formation, les actions de cohésion et de bien-être au sein des différentes structures. 

Chaque nouvel arrivant bénéficie d’un parcours d’intégration. Les collaborateurs de statut employé bénéficient d’une journée spécifique avec une présentation des projets de Fontevraud, de sa politique RSE et des quatre valeurs partagées par les trois univers : engagement dans une démarche environnementale ambitieuse, La recherche de l’excellence, susciter la créativité, la volonté de transmettre. Les collaborateurs de statut cadre disposent d’un parcours individualisé en fonction du poste qu’ils occupent. 

Des visites thématiques et ludiques du site permettent aux participants de se rencontrer, d’échanger, de comprendre toute l’envergure et les orientations de Fontevraud ainsi que de développer le sentiment d’appartenance. 

Depuis 2023, un accord permet aux collaborateurs ayant des postes « télétravaillables » d’exercer à domicile en moyenne 2 jours par semaine. Dans ce cadre, l’employeur met à disposition des salariés concernés le matériel nécessaire à la bonne réalisation de leurs missions. À la suite du baromètre social réalisé en 2024, des travaux autour de la reconnaissance ont été menés avec les partenaires sociaux aboutissant à la mise en place d’une enveloppe dédiée aux augmentations individuelles parallèlement à l’enveloppe d’augmentation générale dans le cadre de la négociation annuelle 2025. Afin d’objectiver ces augmentations, des entretiens annuels d’évaluation ont été mis en place.  

Des temps conviviaux de partage et de rencontre informels ont été multipliés afin de développer la cohésion entre les services et améliorer le bien-être au travail : petits-déjeuners, « vis ma vie ! », rencontre d’artiste, soirée de noël et soirée de fin de saison. Des semaines de sensibilisation ponctuées d’information et d’ateliers sont également proposés notamment autour du « bien-être », de la sécurité routière. 

Et puisque l’art et le patrimoine sont au cœur de la destination Fontevraud et la créativité au cœur de la marque employeur, une galerie dédiée aux salariés a été créée afin de leur permettre d’exposer leur production artistique à tour de rôle. 

Objectif 2025 : Développement des actions de bien-être au travail pour favoriser l’engagement des collaborateurs. 

Objectif 2026 

• Augmentation du sentiment de bien-être au travail  
• Amélioration de l’équilibre vie pro/vie perso