Axe territorial de Fontevraud

Le service des publics s’attache à développer une offre accompagnant les différentes étapes de la vie des habitants du territoire proposant des ateliers et moments de sensibilisation de la petite enfance jusqu’au public le plus âgé. La mise en place de la gratuité pour certains publics et à certaines périodes de l’année ainsi que les tarifs réduits favorisent l’accessibilité de l’offre proposée à Fontevraud.   Chacun peut ainsi se familiariser avec la culture et le patrimoine. 

En renouvelant régulièrement ses propositions, Fontevraud a pour objectif de faire revenir son public et de le fidéliser. 

Objectif 2025 : Proposition d’offre culturelle renouvelée pour tous les âges de la vie des habitants du territoire. 

Résultat 2025 :

• 34342 visiteurs du Maine et Loire 
• 54817 visiteurs des Pays de la Loire 
• 57 visites famille pour un total de 660 personnes  
• 11 ateliers « 1101 » artistiques et familiaux avec un artiste pour un total de 640 personnes  
• 5974 visiteurs lors des Journées Européennes du Patrimoine 
• 3350 participants aux journées d’Aliénor (l’été d’Aliénor et le Noël d’Aliénor) dédiées aux familles avec la programmation d’ateliers artistiques et spectacles tout public 
• 1516 visites de passeurs (habitants de Fontevraud et/ou détenteurs de la carte annuelle « Passeur ») 

Objectif 2026 : Augmentation de 10% du nombre de visiteurs locaux (Maine et Loire et Pays de la Loire)

« Dès notre arrivée à Fontevraud en septembre 2023, nous sommes allés chercher nos Pass. Des amis de Fontevraud nous en avaient parlé. Avec ce Pass, nous avons un accès illimité à l’abbaye et au musée d’Art moderne, ce qui constitue une énorme faveur. De plus, l’entrée est gratuite pour les enfants, et nos petits enfants adorent aller dans le parc, sonner les cloches, dessiner et jouer. Pour résumer, c’est génial d’avoir ce Pass, je recommande. »  Sophie, Fontevriste et « Passeuse ». 

Un travail de fond et sur la durée pour développer des partenariats avec les structures sociales du territoire est mené par les équipes du service des publics, notamment. Chaque année les projets sont renouvelés ou réinventés en fonction des partenariats et des attentes des groupes :  découverte de Fontevraud à travers ses métiers, création d’un guide de visite « Facile À Lire et à Comprendre » de l’Abbaye et du musée d’Art moderne, acquisition et déploiement d’un monte-escaliers pour les personnes en situation de handicap physique, développement des outils d’accessibilité : copies de bas-relief à toucher, audiodescription de tableaux du musée d’Art moderne, reproduction d’œuvres en objets à toucher… 

L’Été culturel : « Je suis artiste et c’est incurable » Chaissac Insérer une photo de l’atelier 

Initiation des publics à différentes techniques artistiques grâce à l’intervention de 2 artistes, Julia Gérard et Juliette Barbanègre : détournement d’objets, création de totems et calligrammes avec plusieurs structures : l’AFR Loire et Coteaux, le Déclic et la Passerelle, la maison Perce Neige de Bagneux, Adoma, l’EHPAD de Fontevraud et le grand public. 

L’art en mouvement : en direction du public en situation de handicap physique et intellectuel, ce projet a permis à des petits groupes issus de la maison Perce Neige de Bagneux et de l’EHPAD de Fontevraud d’aborder les œuvres du musée d’art moderne par le biais du mouvement. 

C’est mon patrimoine : « Fragments d’identité ».  Appropriation des différents lieux patrimoniaux de Fontevraud par le biais d’une thématique universelle « l’identité » :  L’identité au Moyen-Âge via une visite/atelier sur les blasons, visite ludique du musée sous forme de test de personnalité, Escape Game « dans la peau de résistants infiltrés dans la prison », création de masques avec l’artiste Quentin Masse en lien avec l’exposition Chaissac.  

Semaine de l’accessibilité : une semaine tournée vers le handicap intellectuel, avec une sensibilisation auprès du grand public à la médiation en direction des publics ayant un handicap. Une médiation autour de la tapisserie a été conçue en direction des publics ayant un trouble psychique. 

 Objectif 2025 : élargissement de notre réseau local d’acteurs du champ social et handicap et développement des actions a leur destination 

Résultat 2025 : Nombre de groupes issus du champ social et médical accueillis : 33 ; nombre de personnes : 1033 

Objectif 2026 

• Déploiement du Scala mobile  
• Semaine du handicap :  

> Sensibilisation interne « accessibilité numérique » 

> Semaine dédiée avec programmation spéciales 

• Déploiement de l’application d’aide à la visite : intégration des critères du  Référentiel général d’amélioration de l’accessibilité 
• Déploiement des visites à distance pour les résidents d’EPHAD et établissements hospitaliers 
• Renforcement du réseau grâce aux rencontres professionnelles organisées sur le territoire 

« Avec du papier de couleurs, je peux faire de belles choses comme Gastion Chaissac. Je fais briller mon visage, je l’image autrement. Ça me fait aimer l’art sous toutes ses formes » Massandjé, 11 ans.

« Je voulais mettre toutes mes émotions dans ce masque, car parfois je peux être calme à l’extérieur et excitée à l’intérieur. Au final, ce masque me correspond » Lola. Paroles d’enfants accueillis au sein de la Maison d’enfants Saint-Nicolas à Saumur. 

Lieu d’éducation artistique et culturelle, le site, via l’action du service des publics garantit à chaque élève la découverte de Fontevraud l’Abbaye royale et/ou Fontevraud le Musée d’art moderne, quel que soit son âge, associant acquisition de connaissances, pratique créative, rencontre avec les œuvres, en lien avec les programmes scolaires. 

En plus des parcours d’éducation artistique et culturelle, des formats plus spécifiques sont proposés sous la forme d’itinéraires de découverte. Ils offrent la possibilité de découvrir le site en plusieurs étapes, par le biais d’un domaine artistique et se clôturent par une restitution ouverte notamment aux familles.  

 Entre autres :  

• Transformation pour la nuit des musées : réalisation de costumes d’animaux par les élèves de Chinon, en dialogue avec les œuvres du musée 
• « Visite métiers » : à la rencontre des métiers qui font vivre Fontevraud au quotidien 
• Itinéraire musée/écriture : « La lettre de Fontevraud » nouvelle policière rédigée par des lycéens avec le collectif d’écrivains « La Mutinerie » 
•  Itinéraire abbaye/voix : « Singing » avec les écoliers de Fontevraud sous la direction du maître de chœur Katia Guichaoua 
• « Figures, masques et argile » avec des lycéens de bac professionnel « Service et aide à la personne » de la MFR de Noyant avec une céramiste. 

En 2025, Fontevraud le Musée d’Art moderne a reconduit le projet « Résonnance » en invitant les étudiants du DNMade mention « objet-bijou » de Saumur à rencontrer les œuvres du Musée à travers des visites commentées puis à intégrer l’art moderne dans leur travail. 

Objectifs 2025 : Augmentation du nombre de groupes scolaires accueillis provenant du territoire 

Résultats 2025 :   

• Nombre de scolaires accueillis : 7263 
• Nombre de groupes scolaires accueillis du 49 (de la maternelle à l’enseignement supérieur) : 165 

Objectif 2026 : Augmentation sur 3 ans de 10% du nombre de groupes scolaires du territoire  

« La rencontre autour de formes, la confrontation d’univers, le dialogue entre différentes formes d’art… Le projet Résonance est une opportunité offerte aux étudiants à se confronter aux mêmes questions que celles posées par le parcours du musée. Une nouvelle fois, les neuf étudiantes de deuxième année du DNMade mention objet-bijou à Saumur ont fait preuve d’inventivité esthétique et de créativité technique. Bijoux en métal et en matériaux détournés réalisés par leurs soins montrent l’infinie possibilité de l’acte créateur, tirant profit des expériences esthétiques passés pour l’écriture de nouveaux chapitres sur ce que sera le bijou contemporain de demain » Aude Le Mercier, chargée de projets.

Parce qu’à Fontevraud nous sommes convaincus qu’ensemble « nous sommes plus forts », nous nous attachons à travailler main dans la main avec les acteurs touristiques et culturels ligériens et œuvrer à la promotion de la destination Saumur Val-de-Loire auprès des clientèles nationales et internationales. Fontevraud participe activement au rayonnement du territoire auprès de ses hôtes et de ses visiteurs en prenant en compte leur satisfaction. Les commentaires des visiteurs sont analysés   et une réponse leur est systématiquement envoyée. Partie prenante auprès des acteurs touristiques du  saumurois, Fontevraud participe activement au rayonnement du territoire à travers la prise en compte de la satisfaction de ses hôtes et de ses visiteurs. Ancrée dans une démarche d’amélioration continue, Fontevraud fait de ces retours visiteurs une opportunité pour atteindre l’excellence. 

Objectifs 2025 :  

• Prise en compte de la satisfaction des visiteurs et des clients pour un rayonnement de Fontevraud et du territoire local 
• Développement des partenariats 

Résultats 2025 :   

• Taux de Satisfaction des visiteurs de Fontevraud l’Abbaye et de Fontevraud le Musée d’Art moderne : 91%
• Taux de satisfaction des hôtes de Fontevraud l’Ermitage : 93% 

OBJECTIF : Faire bénéficier les acteurs économiques du territoire de notre activité et notre rayonnement 

 RÉSULTATS: 

• 40% de fournisseurs locaux de la boutique hôtel (hors livres)
• 55% de fournisseurs locaux de la boutique de l’Abbaye (hors livres)

Partie prenante de Fontevraud, les fournisseurs et prestataires contribuent à la pérennisation de son activité. Dans sa démarche de Responsabilité Sociétale, Fontevraud développe des partenariats avec les acteurs économiques locaux participant ainsi au développement et la valorisation des savoirs et savoir-faire. La boutique de l’hôtel et celle de l’Abbaye s’attachent à proposer aux visiteurs et hôtes des produits de fournisseurs locaux, situés dans un périmètre de 160 km maximum. 

En organisant ou participant à des rencontres locales, Fontevraud s’inscrit dans une dynamique territoriale de projets et réseaux auprès des artisans du bâtiment et des réseaux de l’économie circulaire et collaborative telles que l’Association pour le Développement de l’Economie Circulaire et Collaborative (ADECC) ou la Chambre Régionale de l’Economie Sociale et Solidaire (RESS).  

En imaginant des projets favorisant les entreprises de l’Économie Sociale et Solidaire, Fontevraud participe au développement d’une société plus inclusive dans une logique d’économie circulaire : 

• Achats directs de fournitures de bureau ou de prestation d’entretien au près des acteurs de l’insertion par le travail  
• Partenariat avec l’ESAT Rives de Loire du groupe VYV pour donner une seconde vie au linge de lit de Fontevraud l’Hôtel à travers la création de pochons à chaussures 

Objectif 2025 : Faire bénéficier les acteurs économiques du territoire de notre activité et notre rayonnement 

Résultat 2025 :  

• 40% de fournisseurs locaux de la boutique hôtel (hors livres) 
• 55% de fournisseurs locaux de la boutique de l’Abbaye (hors livres) 

   
« En collaborant avec Fontevraud l’Ermitage sur la création de pochons à partir d’anciens draps, nous donnons une seconde vie aux matières tout en offrant à nos couturier(e)s en situation de handicap l’opportunité de contribuer à un projet porteur de sens. Ce partenariat illustre une collaboration locale engagée, associant upcycling textile, production responsable et inclusion professionnelle, au cœur des valeurs portées par les ESAT VYV 3 Pays de la Loire.» Simon Letessier, Responsable développement commercial ESAT, groupe VYV Maine et Loire

Véritables témoins de la dynamique associative d’un territoire, le tissu et l’engagement associatifs trouvent une place toute particulière au sein de l’activité de Fontevraud. 

 Partenaire dans la production de films d’animation, Fontevraud héberge la Nef Animation, association visant à accueillir en résidence de jeunes réalisateurs tout juste sortis d’écoles d’art.  

 En 2025, Fontevraud a poursuivi son engagement auprès de l’Union pour l’Enfance à travers la mobilisation des équipes autour du sport dans le but de récolter des fonds.  

Affilié à France Bénévolat, Fontevraud draine sur tous les départements limitrophes une activité de plus de 257 heures de bénévolat à travers le montage et démontage des expositions, d’accueil et d’accompagnement des spectateurs et artistes lors des grands événements culturels.  

 Objectif 2025 : Maintien de notre tissu associatif 

Résultat 2025 :  

• 1 association hébergée : la NEF animation 
• 48 bénévoles 
•  257 heures de bénévolat 
• 249 km parcourus par l’équipe « Fontevraud » lors de la course « Défi Enfance 2025 » à Angers organisée par l’Union pour l’Enfance à Angers, 1250 euros reversés par Fontevraud 

Objectif 2026 : Maintien de notre réseau de bénévoles 

 « Bénévole depuis 36 ans à l’Abbaye royale de Fontevraud, j’y ai tissé un attachement profond, pendant ce temps donné ; avec tant de rencontres riches, passionnées et passionnantes et d’émotions partagées, que ce soit avec le personnel, les artistes ou les visiteurs. Ce lieu d’exception est devenu une part de mon histoire, autant qu’un repère culturel et humain. C’est avec une réelle fierté que j’en suis l’ambassadeur tout au long de l’année, lors des concerts, expositions, à chaque événement qui la fait vivre. » David, bénévole à Fontevraud depuis plus de 30 ans.  

OBJECTIF 2025: Renforcement des liens avec les acteurs territoriaux de l’emploi & développement des rencontres sur le territoire pour diffuser et faire rayonner notre marque employeur.

Consciente que la diversité des profils est une source de richesse, notamment en termes d’innovation et de créativité, Fontevraud développe ses actions afin d’attirer, développer et fidéliser ses talents. 

Avec plus de 150 collaborateurs en pleine saison, Fontevraud contribue au développement du bassin de l’emploi saumurois. Les recrutements sont organisés avec des partenaires locaux ayant une connaissance fine du vivier territorial : Universités et écoles de tourisme, Cap Emploi, France Travail, agences d’intérim, Mission locale…  

Dans ce cadre, Fontevraud multiplie les rencontres avec les candidats d’aujourd’hui et de demain à travers la participation à des évènements :  

• INNTO France & Anjou Tourisme : Printemps du tourisme de l’Anjou : Job dating printanier à Angers pour rencontrer les futurs saisonniers et leur présenter les 3 univers de Fontevraud
• INNTO France/ESTHUA : Forum des stages : Job dating annuel d’automne permettant aux étudiants de la Licence 1 au Master de rencontrer les entreprises du secteur du tourisme afin de trouver leur stage.   
• DUODAY : Accueil de 5 stagiaires en situation de handicap dans le cadre de l’évènement national du 20 novembre organisé par l’AGEFIPH pour leur faire découvrir les services techniques, espaces verts et entretien de Fontevraud.  
• FACE & LES ENTREPRISES S’ENGAGENT : LOGO TELECHARGE LE 05/01 DANS « RAPPORT RSE »
  • Patron dans ma ville : Présentation par la Directrice Déléguée de Fontevraud l’Ermitage de son parcours professionnel lors de la rencontre organisée par FACE/Les Entreprises S’Engagent à destination des jeunes Saumurois habitants les quartiers dits « prioritaires ».  

Un Job dating annuel est également organisé en février à Fontevraud afin de présenter l’ensemble de nos offres saisonnières. Cet évènement permet aux demandeurs d’emploi et aux étudiants de découvrir notre site et d’aller à la rencontre de nos managers. 

Reconduit chaque année, il permet ainsi à Fontevraud de se créer un vivier interne et de se faire connaître auprès des demandeurs d’emploi habitant le territoire. 

RÉSULTAT 2025 :   

• Participation à des rencontres institutionnelles de recrutement : Printemps du tourisme d’Angers, Forum des métiers d’Innto France/Esthua, Patron dans ma ville (Face/Les Entreprises s’engagent), Universités du Tourisme Durable (INNTO France ESTHUA 
• Nombre de participants au Duo Day : 5 

OBECTIFS 2026 :  

• Recrutement d’emplois francs dans les quartiers prioritaires de Saumur Agglo 
• Développement de « parcours » à destination des personnes en situation de handicap, en partenariat avec l’Economie Sociale et Solidaire et les entreprises d’insertion par l’emploi 

« Le partenariat entre Fontevraud, l’ESTHUA-INNTO Angers et le réseau des instituts nationaux de tourisme INNTO France s’inscrit pleinement dans notre volonté commune de rapprocher les étudiants des réalités professionnelles et de faire découvrir des parcours porteurs de sens dans le secteur du tourisme. 

En accueillant des étudiants en stage, en multipliant les rencontres avec les équipes et en ouvrant les coulisses d’un site culturel et touristique engagé, Fontevraud devient un lieu d’expérimentation et de projection professionnelle. Ces expériences permettent aux jeunes talents de mieux comprendre les compétences attendues aujourd’hui : coopération, responsabilité environnementale, durabilité, innovation et ancrage territorial. 

Au-delà de la formation, ces échanges contribuent à valoriser les métiers du tourisme et à renforcer l’attractivité du territoire ligérien auprès des nouvelles générations. Ils participent également à faire émerger une marque employeur fondée sur l’engagement, la transmission et la qualité de vie au travail. 

Ensemble, nous œuvrons à accompagner l’émergence de professionnels capables d’inventer un tourisme plus durable et plus humain, tout en donnant envie aux talents de s’investir durablement dans des projets porteurs de valeurs, comme celui de Fontevraud. », Sylvie Durand, Secrétaire Générale d’INNTO France